Защита прав граждан – одна из основных функций государства

Одним из приоритетных направлений деятельности Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области является обеспечение качественного оказания государственных услуг населению. Особое внимание уделяется защите и восстановлении нрушенных прав услугополучателей.
В результате рассмотрения жалобы услугополучателя Департаментом установлены нарушения, выраженные в некачественном оказании государственной услуги «Регистрация по месту жительства граждан РК».
Так, житель села Жамбылского района был прописан по адресу, в котором фактически не проживает.
В ходе рассмотрения обращения Департамент установил, что гражданин неоднократно обращался с соответствующими заявлениями, на что получал отказы о невозможности изменения адреса прописки без указания конкретных причин.
В целях защиты прав и законных интересов услугополучателя, Департаментом услугодателю направлено письмо о необходимости принятия мер по устранению некорректных данных относительно регистрации по месту жительства и восстановления нарушенных прав услугополучателя.
Таким образом, после реагирования Департамента права услугополучателя полностью восстановлены с проведением регистрации по месту фактического проживания гражданина.
Напоминаем, что в случае необоснованного отказа в оказании государственной услуги и нарушения законных прав, граждане могут обратиться в Департамент Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области по адресу: г.Тараз, пер.Рысбек батыра, 8А или позвонить по номеру 8(7262)438808, а также связаться через Телеграм-канал «08.Onay.qyzmet».
Подать обращение также можно через Единую платформу приема и обработки всех обращений граждан «E-otinish».

Р.Шарипов, 
Руководитель Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жамбылской области