Краткий отчет об оказании государственных услуг за ІV квартал 2025 года
Согласно Реестра государственных услуг местными исполнительными органами города Тараз (далее – МИО) оказывается 47 видов государственных услуг.
В том числе:
— в бумажном виде — 3 видов услуг (7 %);
— в электронном виде — 44 услуг (93%).
За ІV квартал 2025 года местными исполнительными органами города всего оказано 16 925 государственных услуг.
В том числе:
- в электронном виде – 16 627 услуг (98,3 %);
- в бумажном виде – 298 услуг (1,7%).
За отчетный период услугодателями МИО мотивированно отказано в предоставлении 2 095 услуг. Основными причинами данных отказов являются неполное предоставление услугополучателями пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
В ІV квартале 2025 года жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Нарушений сроков при оказании государственных услуг не выявлено.
В целях повышения качества оказываемых МИО госуслуг за отчетный период проведено 257 разъяснительных мероприятий (в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики).
В соответствии с планом проведения внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг на 2025 год в ІV квартале в отделе жилищных отношении акимата города Тараз с 18 по 28 ноября проведены мероприятия внутреннего контроля.
В ІV квартале 2025 года курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг прошли 5 сотрудников МИО.
А.АЛИМБЕТОВА,
руководитель подразделения мониторинга
государственных услуг аппарата акима города Тараз
