Одним из приоритетных направлений деятельности Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жамбылской области является обеспечение качественного оказания государственных услуг населению. Особое внимание уделяется защите и восстановлению прав услугополучателей.
По жалобе гражданки А. Департаментом был установлен факт необоснованного отказа в оказании государственной службы «Перерасчет размера социальной выплаты получателю социальной выплаты на случай потери дохода в связи с беременностью и родами».
В целях защиты прав и законных интересов услугополучателя Департаментом было внесено представление о принятии мер, направленных на восстановление нарушенных прав гражданки.
Таким образом, после вмешательства Департамента права услугополучателя были полностью восстановлены, и по вопросу перерасчета размера социальной выплаты на случай потери дохода в связи с беременностью и родами было принято положительное решение.
Напоминаем, что в случае необоснованного отказа в оказании государственной услуги и нарушения Ваших законных прав, Вы можете обратиться в Департамент Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области по адресу: г. Тараз, ул. Рысбек батыра, 8А, по телефонам: 8 (7262) 43-88-08, 43-88-49, а также через Telegram-канал «08.Onay.qyzmet».
Подать обращение можно также через Единую платформу приема и обработки всех обращений граждан «E-otinish».
К.Мадиев,
заместитель руководителя департамента Агентства РК
по делам государственной службы по Жамбылской области