С рабочей поездкой Тараз посетила республиканский координатор Группы общественного контроля Саида Таукелева. Она совместно с региональными волонтерами провела мониторинг ряда учреждений медицины и посетила несколько семей, которые жаловались на те или иные проблемы, связанные с медицинским обслуживанием и обеспечением лекарственными средствами.
Кирилл БЕРДЕЦКИЙ, фото автора
Общественный контроль запущен во всех областях Казахстана и уже получил поддержку Министерства здравоохранения РК и Министерства информации и общественного развития РК. Появился он в ходе подписания специального меморандума, а действия общественников регламентированы письмом от Минздрава.
Группа общественного контроля – это гражданская инициатива. Состоящие в ней общественники, волонтеры, сотрудники Антикоррупционной службы и СМИ занимаются мониторингом условий работы врачей и лечения пациентов в медицинских учреждениях, мониторингом распределения гуманитарной помощи, контролем соблюдения прав граждан в получении социальной и медицинской помощи в условиях пандемии, проверяют аптеки на наличие лекарственных средств и занимаются мониторингом соблюдения карантинных ограничений.
Визит начался с посещения инфекционной больницы. Здесь общественники прошлись по отделениям и ознакомились с условиями лечения и пребывания пациентов. Немаловажным является и безопасность самого медицинского персонала, ведь на их плечи в последнее время свалилось много работы. Облачившись в защитный костюм, Саида Таукелева направилась в, так называемую, красную зону, где непосредственно проходят лечение больные с подтвержденным диагнозом коронавирусной инфекции.
– Вот, посмотрите, я в этом костюме была совсем недолго, а уже мокрая. Представьте, каково врачам и медсестрам ходить в этом ежедневно не по одному часу. Но без этого нельзя, ведь они тоже должны беречь себя, иначе кто нас будет лечить, – отметила Таукелева.
Здесь же был проверен склад с медикаментами и пищеблок. В целом, как отмечают общественники, ситуация с обеспечением больниц улучшилась.
Следующей точкой маршрута была Жамбылская станция скорой медицинской помощи. Делегацию встретила главный врач Венера Балкибекова. Она рассказала об алгоритме поступления и обработки вызовов и познакомила с работой подстанции. Она отметила, что количество вызовов значительно сократилось.
– В самый пик, конечно, была большая нагрузка. Были опоздания. Скрывать это бессмысленно. Машины приезжали в инфекционную больницу с пациентом. После этого автомобиль должен становится на замочку. Это занимает около двух часов. Представьте, это два часа машины просто нет. В самый пик было так, что мы возили практически каждого второго больного с подозрением. Потом мы отработали с СЭС и немного сократили время замочки. Но сейчас ситуация нормализовалась. Постепенно переходим к обычному режиму. Все работники, которые имели контакт с больными КВИ, получили соответствующие надбавки к заработной плате, – рассказала Венера Балкибекова.
Она также рассказала, что в конце марта и начале апреля пациентов с КВИ увозили определенные машины. Они базировались на подстанции в 13-м микрорайоне и были изолированы от основной станции. На вызовы с симптомами ездили всего 15 бригад. Но в связи с резким увеличением звонков, на станции издали приказ о том, чтобы все бригады ездили на подобные вызовы.
Общественники ознакомились с запасами лекарственных препаратов, с которыми работает скорая. Каждая бригада сейчас оснащена средствами защиты, включая водителя, необходимыми пульсоксиметрами и всем необходимым оборудованием.
Далее Таукелева в сопровождении заместителя руководителя областного управления здравоохранения и представителя «СК Фармация» отправилась в семью, где борются со страшным диагнозом. Как оказалось, мама не может получить препарат «Метотриксат». Его прописал доктор онкоцентра Алматы. Женщина покупала его в России и Белоруссии через дальнобойщиков. Но сейчас и купить его практически невозможно: российский завод прекратил его выпуск, а белорусский – встал на плановый ремонт. Прямо из квартиры связались с наблюдающим за ребенком врачом и поговорили о возможности заменить препарат на аналоги. Однако врач-онколог сообщила, что это сделать невозможно. Представитель «СК Фармации» пообещала разобраться в этом вопросе.
Вечером того же дня в областном акимате прошел круглый стол под председательством заместителя акима области Ержана Жилкибаева. В ходе дискуссии был высказан ряд предложений, в частности, о возможности предоставления штаба волонтерам в одном из помещений управления молодежной политики. Саида Таукелева озвучила все жалобы, поступающие волонтерам от населения, ответственные сразу же взяли их «на карандаш». Особое место среди обращений занимает работа ВТЭК. Люди жалуются на поборы и вымогательства при получении инвалидности. Представитель антикора сразу пообещал разобраться в этом вопросе. В ходе мероприятия также были заслушаны доклады по обеспечению лекарственными средствами, состоянии выплат врачам и общая ситуация по борьбе с вирусом в регионе.
На следующий день группа волонтеров посетила единственную в областном центре государственную пятую поликлинику. Главный врач показал, как проходит прием посетителей, показал работу фильтра. Как отмечают сотрудники учреждения, они за все время работы в условиях пандемии не испытывали особого дефицита лекарств, и что немаловажно, ни один из сотрудников не заразился вирусом на рабочем месте. Это говорит о хорошо отлаженном механизме работы.
– Нынешняя динамика показывает неплохую картину. Сокращается количество койкомест, многие провизорные центры закрываются, и больницы готовы к приему своих профильных пациентов, – подытожила Саида Таукелева.