Одним из приоритетных направлений деятельности Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области является обеспечение качественного оказания государственных услуг населению. Особое внимание уделяется защите и восстановлении нрушенных прав услугополучателей.
В результате рассмотрения жалобы услугополучателя Департаментом установлены нарушения, выраженные в некачественном оказании государственной услуги «Регистрация по месту жительства граждан РК».
Так, житель села Жамбылского района был прописан по адресу, в котором фактически не проживает.
В ходе рассмотрения обращения Департамент установил, что гражданин неоднократно обращался с соответствующими заявлениями, на что получал отказы о невозможности изменения адреса прописки без указания конкретных причин.
В целях защиты прав и законных интересов услугополучателя, Департаментом услугодателю направлено письмо о необходимости принятия мер по устранению некорректных данных относительно регистрации по месту жительства и восстановления нарушенных прав услугополучателя.
Таким образом, после реагирования Департамента права услугополучателя полностью восстановлены с проведением регистрации по месту фактического проживания гражданина.
Напоминаем, что в случае необоснованного отказа в оказании государственной услуги и нарушения законных прав, граждане могут обратиться в Департамент Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области по адресу: г.Тараз, пер.Рысбек батыра, 8А или позвонить по номеру 8(7262)438808, а также связаться через Телеграм-канал «08.Onay.qyzmet».
Подать обращение также можно через Единую платформу приема и обработки всех обращений граждан «E-otinish».
Р.Шарипов,
Руководитель Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жамбылской области