Подразделнием РАГС, аппаратом акима, центром занятости и 7 отделами акимата за ІV квартал 2022 года в соответствии с государственным реестром по 60 видам государственных услуг всего оказано 24 705 услуг.
В том числе:
• через гос корпорацию – 8 893 услуг (36 %);
• в бумажном виде – 271 услуг (1 %);
• в электронном виде – 15 541 услуг (63 %).
Количество обоснованных отказов в оказании государственной услуги – 1487. Основными причинами данных отказов являются неполный пакет документов и неправильное заполнение документов услугополучателями.
Фактов нарушения сроков с начала 2022 года не имелось. Жалоб на государственные услуги, оказываемых акиматом не зарегистрировано.
В целях обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в доступной форме за ІV квартал 2022 года отделами организовано 305 мероприятий(публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики) с охватом 1 200 000 населения.
В соответствии с планом проведения внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг на 2022 год вІV квартале в отделе жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Тараз в период с 14 по 25 ноября 2022 года были проведены мероприятия внутреннего контроля.
В ІV квартале 2022 года 5 сотрудников отдела архитектуры и градостроительства акимата города Тараза в Академии государственной службы на курсах повышения квалификации, в сфере государственных услуг, повысили свой уровень знаний.
М.Молдагалиева,
начальник подразделения
мониторинга государственных услуг аппарата акима города Тараза