Актуальный выпуск газеты: № 41 (1433), 18 мая 2018 года Архив номеров
 
ПОДПИСКА НА САЙТ 2018 рус

Разъяснять постоянно, решать вовремя

 

Руководителям медицинских организаций необходимо проводить ежемесячно разборы жалоб, помогать пациентам по принципу здесь и сейчас.

 

В конференц-зале Жамбылского областного центра крови прошло совместное заседание общественного совета по защите прав потребителей и противодействию коррупции и областного штаба по разъяснению Национального плана действий «100 конкретных шагов». В мероприятии под председательством руководителя управления здравоохранения акимата Жамбылской области Марата Жуманкулова приняли участие сотрудники облздрава и главные врачи лечебных учреждений города и области.

 

Заседание началось с доклада директора филиала НАО «Фонд социального медицинского страхования» по Жамбылской области Мавлюды Бокаевой, которая рассказала о работе по внедрению обязательного медицинского страхования.

 

По словам спикера, в рамках разъяснительной работы Плана нации «100 конкретных шагов» по реализации пяти институциональных реформ Главы государства Н. Назарбаева, а также Послания Президента народу Казахстана филиал проводит работу по следующим направлениям: выступления и публикации в СМИ, обучение сотрудников медицинских организаций, обучение сотрудников call-center УЗ и МО, консультирование населения по вопросам ОСМС, в том числе в общественных приемных. В 2017 году проведены встречи и занятия в виде обучающих семинаров со всеми медицинскими организациями области и г. Тараза по вопросам, касающимся кампании прикрепления и особенностей оказания медицинских услуг при внедрении системы ОСМС.

 

С аналитической информацией по обращениям юридических и физических лиц за 2017 год выступил заместитель руководителя департамента охраны общественного здоровья Жамбылской области Комитета охраны общественного здоровья МЗ РК Газиз Надуев.

 

По сообщению спикера, за 2017 год в отделе контроля медицинской деятельности зарегистрировано 234 обращения от юридических и физических лиц, в прошлом году – 216. Обращений по терапевтической службе – 134, по хирургической службе – 24, по акушерско-гинекологической службе – 26, по педиатрической – 42, по стоматологической службе – 8. Из них рассмотрено 155, то есть 66 процентов от общего количества, и 8 обращений – в работе. При рассмотрении 155 обращений физических и юридических лиц проведены проверки в 139 ЛПО, в том числе в государственных – 128 и в негосударственных учреждениях – 11.

 

По структурам рассмотренных обращений: по поводу некачественного медицинского обслуживания – 151 (97 процентов), отказа в госпитализации – 1, по иным поводам – три.

 

Подводя итоги, докладчик отметил, что причиной обращений является некачественное оказание медицинской помощи. Руководители медицинских организаций не на должном уровне проводят разборы обращений на лечебно-профилактических советах. Им необходимо проводить ежемесячно анализ жалоб, повышать имидж служб поддержки пациентов в медорганизациях, решать проблемы пациентов по принципу здесь и сейчас.

 

Елена ПАК

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние новости

Аким Тараза провел рейд по основным магистралям областного центра. Развитие внутреннего и международного туризма в Жамбылской области, и в частности в Таразе, во многом зависит от состояния...
Вчера аким города Тараза Галымжан Абдраимов в зале заседаний акимата провел торжественное собрание по случаю чествования большой группы многодетных... – Уважаемые матери, бабушки, сестры! – обратился Г. Абдраимов по казахской традиции возрастного разграничения к участницам встречи. –...
Воспитанники ПСК «Тимур» в общекомандном зачете завоевали два первых места. Юные бойцы Жамбылской области вернулись с победой с очередных международных соревнований. В Ташкенте завершился ежегодный международный турнир по Джун-Ри-До таэквондо...
Нургиса Анарбек – чемпион Азии и трехкратный чемпион Казахстана. В нашем регионе стремительно развиваются боевые искусства, жамбылские бойцы славятся своими победами во многих из них. Недавно наши...
В Таразе из более 2500 пожарных гидрантов, установленных на водопроводных сетях, 381 остается неисправным. В последнее время Казахстан захлестнула волна проверок противопожарного состояния крупных торговых объектов. Причиной такой активности ЧС-служб стала трагедия...
АО «КазТрансГаз» провело первый этап конкурса «Yздiк маман-2018». В группе компаний АО «КазТранс Газ» дан старт традиционному конкурсу профессионального мастерства рабочих «Лучший по профессии». В этом...

Опрос

Каким вы находите cостояние дорог именно в вашем районе, квартале, на вашей улице? Заметили ли вы изменения в решении этой проблемы?

Состояние вполне хорошее. Заметны положительные изменения. - 15%
Состояние дорожного покрытия не удовлетворяет. Ремонтируют лишь центральные улицы. - 30%
Дороги оставляют желать лучшего. Кардинальных изменений не вижу. - 23.8%
Все, что покрыли сегодня, завтра опять потребует ремонта. - 31.3%

Total votes: 80
The voting for this poll has ended on: 30 Авг 2016 - 00:00